Conditions Générales de Vente

1. Introduction

Bienvenue sur notre site de commerce électronique. Les présentes conditions générales de vente régissent l'utilisation de notre site web et la vente de nos produits. En passant commande sur notre site, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

2. Commandes

Lorsque vous passez une commande, vous nous faites une offre d'achat des produits sélectionnés. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser votre commande. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un appel téléphonique pour confirmer les détails de livraison.

3. Prix et Paiement

Tous les prix sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD) et incluent la TVA applicable. Le paiement s'effectue uniquement en espèces à la livraison. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les changements n'affecteront pas les commandes déjà confirmées.

4. Livraison

Nous proposons la livraison gratuite dans tout le Maroc. Les délais de livraison sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables, selon votre localisation. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des événements indépendants de notre volonté.

5. Retours et Remboursements

Vous avez le droit d'examiner le produit à la livraison et de refuser de l'accepter s'il ne correspond pas à vos attentes. Pour les produits acceptés, vous disposez d'un délai de 7 jours pour demander un retour si le produit présente un défaut. Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception du produit retourné.

6. Garantie

Tous nos produits sont couverts par une garantie légale de conformité. Cette garantie ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'un accident.

7. Protection des Données

Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. Vos informations ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement explicite.

8. Droit Applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit marocain. Tout litige relatif à ces conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux marocains.

9. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur notre site.

10. Contact

Pour toute question concernant ces conditions générales, veuillez nous contacter par téléphone ou par email.

Dernière mise à jour: 27/03/2025